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Au cours d'une réunion, le vice-président
des Ressources humaines demande à Gilles Tremblay John Ross,
directeur général RH Ventes et marketing, de faire
en sorte que sa priorité soit la mise en place d'un tout
nouveau programme de leadership. Lorsque Gilles John revient à son
bureau, il lit un courriel que lui envoie le vice-président
des Ventes, où ce dernier lui explique qu'il doit avant
tout s'employer à concevoir un nouveau programme de formation à l'intention
des représentants des ventes.
Voilà un bon exemple de flou hiérarchique – une
situation que l'on rencontre dans de nombreuses entreprises, et qui
touche de plus en plus d'employés. [télécharger
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