Qu’est-ce que l’aménagement organisationnel?

L’aménagement organisationnel porte sur la façon dont le travail est exécuté, c’est-à-dire sur le lien entre les objectifs de l’organisation et les moyens que les cadres et leurs subordonnés mettent en œuvre pour atteindre ces objectifs. L’analyse stratégique de l’aménagement organisationnel met en évidence les lacunes et les points forts qui influent sur le rendement de l’organisation.

L’aménagement organisationnel s’attache à trois facteurs qui se répercutent sur la productivité : le nombre d’échelons hiérarchiques, la délégation du travail et la rémunération. Par une évaluation des exigences de chaque poste et des capacités de chaque employé, les dirigeants peuvent déterminer si un employé possède les compétences et connaissances nécessaires pour accomplir les tâches qui lui sont confiées. En affectant chaque employé au poste qui lui convient, on accroît la satisfaction du personnel, on améliore les relations avec les clients et on augmente la productivité.

Un des aspects clés de l’aménagement organisationnel est la relation entre les cadres et leurs subordonnés : elle détermine en effet la réussite d’une organisation. L’alignement de ces relations forme l’épine dorsale de cette dernière. En recourant à l’analyse stratégique de l’aménagement organisationnel pour bien aligner cette « épine dorsale », l’organisation peut exploiter pleinement le potentiel de ses employés et maximiser la productivité. L’organisation dotée d’une épine dorsale bien alignée se donne la souplesse nécessaire pour relever les défis que pose l’évolution rapide des marchés. À une époque caractérisée par l’incertitude économique, la mondialisation et les avancées rapides de la technologie, une telle souplesse constitue un avantage concurrentiel indispensable.

Une épine dorsale mal alignée se répercute défavorablement sur tous les autres aspects de l’organisation et constitue une entrave majeure à l’optimisation de son rendement. Elle entraîne une mauvaise utilisation des ressources financières et humaines, et empêche les employés de bien faire leur travail.

Les causes les plus fréquentes de ce mauvais alignement sont les chevauchements et les écarts. On parle de chevauchement quand le cadre et ses subordonnés immédiats occupent des niveaux de travail semblables ou ont une expertise qui se recoupe. Les cadres ont alors tendance à faire de la microgestion. Conséquence : les employés ne peuvent exploiter leur plein potentiel, et leur esprit d’initiative s’érode. À l’opposé, on parle d’écart quand le supérieur est trop séparé de ses subordonnés immédiats sur le plan hiérarchique ou de l’expertise. En raison de cet écart excessif, les subordonnés ne profitent pas de l’encadrement ni de la supervision voulus; les employés en viennent alors à se distancier progressivement de l’organisation et de sa raison d’être.

L’aménagement organisationnel est au cœur même du fonctionnement d’une organisation. En l’optimisant, vous libérez un potentiel énorme. Capelle Associés offre des services stratégiques d’analyse, de planification et de mise en œuvre de l’aménagement organisationnel.

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